Profesional dalam praktik. Praktis dalam desain.

Janji Profesional Kami

Kami berkomitmen untuk menghasilkan deliverable yang:

• Berbasis Bukti: Setiap rekomendasi didukung oleh data atau asumsi yang diartikulasikan dengan jelas.
• Sesuai secara Lokal: Solusi dirancang bersama dan untuk pemangku kepentingan lokal.
• Transparan: Linimasa, anggaran, dan titik keputusan terlihat jelas.
• Dapat Ditindaklanjuti (Actionable): Output mencakup rencana operasional, perangkat, dan serah terima untuk tim lokal.
• Akuntabel: KPI yang jelas, klausul SLA, dan jalur eskalasi.

Standar, Sertifikasi, & Etika

Kami beroperasi sesuai standar profesional dan etika yang tinggi:

Standar Metodologi

Protokol penelitian metode campuran (mixed-methods), daftar periksa QA ala ISO untuk pekerjaan lapangan, dan tinjauan sejawat (peer review) untuk deliverable utama.

Sertifikasi

Anggota tim memegang kredensial yang relevan (misalnya, PhD, MSc, PMP, sertifikasi M&E, sertifikat GIS/analisis data). (Daftar sertifikasi aktual akan dicantumkan di situs langsung).

Praktik Etis

Persetujuan berdasarkan informasi (informed consent), anonimisasi, minimalisasi data, dan Kebijakan Tata Kelola Data tertulis.

Klausul Anti-Penipuan & Anti-Penyuapan

Toleransi nol; jaminan kontraktual untuk kepatuhan dalam pengadaan dan operasi lapangan.

Mitra Kerja Kami & Model Keterlibatan

Mitra Kerja Kami

Pemerintah, lembaga pembangunan, program donor, agribisnis swasta, koperasi, investor dampak (impact investors), dan NGO. Kami menyesuaikan gaya keterlibatan — dari advisory sprints singkat hingga pengiriman program multi-tahun — sesuai dengan kebutuhan klien dan toleransi risiko.

Model Keterlibatan (Fleksibel)

• Eksplorasi & Percontohan Harga Tetap (Discovery & Fixed-Price Pilot): Diagnostik 6–10 minggu, direkomendasikan untuk konteks baru.
• Waktu & Bahan (Time & Materials / T&M): Tarif per jam yang transparan dengan laporan pembelanjaan bulanan untuk pekerjaan yang berulang (iterative).
• Pengiriman Berbasis Tonggak Pencapaian (Milestone-Based Delivery): Ideal untuk proyek yang didanai donor dengan fase dan output yang didefinisikan secara jelas.
• Kontrak Berbasis Hasil (Result-Linked Contracts): Model gabungan di mana sebagian pembayaran dikaitkan dengan indikator dampak yang disepakati.
• Dukungan Retainer & Kapasitas (Retainer & Capacity Support): Bantuan teknis berkelanjutan dan saran on-demand.

Setiap kontrak mencakup Lingkup Kerja (SoW), jadwal pembayaran, proses kontrol perubahan (change-control), dan kriteria keluar yang jelas.

Orientasi Klien (30 Hari Pertama)

Proses yang jelas tentang apa yang dapat diharapkan klien saat bekerja bersama kami:

• Minggu ke-0: Penandatanganan kontrak, paket kick-off proyek, kontak utama ditetapkan.
• Minggu ke-1: Tinjauan pustaka cepat (rapid desk review) dan pemetaan pemangku kepentingan; jadwal co-design workshop.
• Minggu ke-2: Co-design workshop (jarak jauh atau tatap muka); finalisasi indikator dan perangkat pengumpulan data.
• Minggu ke-3 & 4: Rencana mobilisasi lapangan, pengadaan enumerator/mitra lokal, instrumen garis dasar (baseline) difinalisasi.

Deliverable: Kick-off brief yang berisi SoW akhir, linimasa, daftar risiko (risk register), dan rencana komunikasi.

Tata Kelola Proyek & Jaminan Kualitas

Tata Kelola Proyek & Ritme Pengiriman

• Komite Pengarah (Steering Committee): Pemeriksaan senior bulanan (klien + pimpinan Aladdin).
• Sprint Operasional: Sprint kerja 2–4 minggu dengan ringkasan sprint dan deliverable terkait.
• Pelaporan Kemajuan: Catatan kemajuan dua mingguan + laporan kemajuan bulanan.
• Gerbang Kualitas (Quality Gates): Draf → QA Internal → Tinjauan Klien → Deliverable Final.
• Kontrol Perubahan (Change Control): Permintaan perubahan yang didokumentasikan, penilaian dampak anggaran, dan persetujuan.

Jaminan Kualitas & Validasi

• Jaminan Kualitas Multi-Tingkat: Pemeriksaan pengawas lapangan, skrip validasi data, tinjauan sejawat independen untuk laporan utama.
• Analisis yang Dapat Direproduksi: Semua kode dan data non-sensitif disiapkan untuk serah terima; lampiran analitis menyertai temuan utama.
• Workshop Validasi Klien untuk memvalidasi rekomendasi sebelum finalisasi.

Deliverable Khas & Keamanan Data

Deliverable Khas

Survei garis dasar (baseline) / garis akhir (endline), set data berkode, dan lampiran teknis. Rencana strategi & bisnis dengan linimasa Gantt dan lembar anggaran. Modul pelatihan, panduan peserta, dan catatan fasilitator. Dasbor dan kerangka kerja M&E (Excel/PowerBI/Google Data Studio). Policy brief atau operations brief satu halaman untuk pengambil keputusan. Paket Serah Terima (Handover Pack): SOP, templat, dan jadwal transfer kapasitas.

Keamanan Data & Kerahasiaan

SSL, penyimpanan terenkripsi, akses berbasis peran ke set data. Perjanjian pemrosesan data dan opsi untuk data mentah yang di-host oleh klien. Jadwal retensi dan penghapusan data dicantumkan dalam kontrak; ringkasan publik anonim diizinkan jika persetujuan diberikan.

Transparansi Harga, Dukungan, & Garansi

Transparansi Harga & Metrik Nilai

Model penetapan harga bersifat transparan dan mencakup rincian (hari kerja per orang, perjalanan, subkontrak lokal, overhead). Metrik nilai yang disajikan dalam proposal: perkiraan penerima manfaat yang dicapai, estimasi peningkatan hasil/pendapatan jika berlaku, dan biaya per penerima manfaat untuk intervensi yang didanai donor.

Dukungan Pasca-Pengiriman & Garansi

• Jendela dukungan standar (misalnya, 90 hari) untuk klarifikasi dan pembaruan ringan.
• Paket dukungan opsional: dasbor pemantauan, pelatihan penyegaran, dan konsultasi peningkatan skala (ditagih terpisah).
• Garansi Koreksi: Kesalahan faktual kecil dalam deliverable akan dikoreksi tanpa biaya tambahan dalam waktu 30 hari.

Eskalasi & Penyelesaian Sengketa

Tangga eskalasi yang jelas: Pimpinan Proyek → Kepala Program → CEO. Mekanisme sengketa: mediasi diikuti dengan persyaratan arbitrase yang disepakati bersama dalam kontrak.

Profesionalisme Tim & Pembelajaran Berkelanjutan

Tim lintas disiplin yang menggabungkan agronomi, ilmu data, manajemen proyek, dan pembelajaran dewasa (adult learning). Pengembangan profesional berkelanjutan: pelatihan internal rutin, sertifikasi eksternal, dan seminar berbagi pengetahuan.